4.7/5
Alle producten
Verzorging
Beauty
Gezondheid
Merken
Aanbiedingen
Verzenden & retourneren
Laat je bestelling gratis thuis of op je werk door PostNL bezorgen
Bij bestellingen onder de € 49.95 rekenen wij verzendkosten van €4.95. Bij het plaatsen van de bestelling krijg je de keuze om de bestelling te laten bezorgen of af te halen. Het is ook mogelijk om je bestelling bij een afhaalpunt te laten leveren. Voor bestellingen buiten Nederland worden extra verzendkosten berekend.
Vandaag besteld, vandaag verzonden
Wij streven ernaar de door jou bestelde producten zo snel mogelijk te leveren. Als je op werkdagen voor 22.00 uur besteld en alle producten op voorraad zijn, word je bestelling meestal dezelfde dag nog verzonden. Bestel je na 22.00 uur, dan word je bestelling de volgende werkdag verwerkt.
Bestelling nog niet ontvangen?
Als je bestelling volgens je account de status 'verzonden' heeft, maar je hebt deze nog niet ontvangen, kun je het beste nog een paar dagen wachten. In sommige gevallen doet PostNL langer over de bezorging van een bestelling. Heb je jouw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice. Om je zo snel mogelijk te helpen, verzoeken wij je vriendelijk jouw ordernummer te vermelden in je e-mail of bij de hand te houden als je ons belt.
Artikelen retourneren
Voor je bestelling via onze webshop geldt een zichttermijn van 30 dagen vanaf het moment dat de bestelling in bezit is. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen, uitgezonderd hygiëne artikelen. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op en wij zullen je een retourlabel mailen. Deze kun je uitprinten en gebruiken voor de retourzending. Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Voor een retour betaal je € 4.99. Houd er rekening mee dat retourzendingen alleen in behandeling worden genomen als deze ongeopend en in originele verpakking worden teruggestuurd.
Hygiëne artikelen retourneren
Hygiëne artikelen kunnen alleen geretourneerd worden indien de verpakking ongeopend is. Hiertoe behoren o.a. verzorgingscrèmes, shampoo's en deodorants. Neem gerust contact met ons op om te vragen of het een hygiëne artikel betreft.
Retourkosten
De retourkosten (dit zijn de kosten die je betaald voor het terugsturen van de bestelling naar ons) zijn voor eigen rekening (€4.99).
Na ontvangst van je retourzending, storten wij het bedrag direct terug op de (bank)rekening/creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 3 werkdagen.
De verzendkosten (dit zijn de kosten die je betaald wanneer het product vanuit ons naar jou verstuurd wordt) worden alleen terugbetaald wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd. Als er een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet vergoed.
Verkeerde artikelen ontvangen
Controleer altijd of het artikel dat je ontvangt het artikel is dat je besteld hebt. Mocht je per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om het binnen 30 kalenderdagen na ontvangst retour te sturen. Aan deze retourzending zijn geen kosten verbonden.
Neem contact met ons op via het contactformulier, binnen 30 dagen na ontvangst, en wij zullen u een retourlink mailen. Wij verzoeken je vriendelijk om dit label uit te printen en te gebruiken voor de retourzending. Aan deze retourzending zijn geen kosten verbonden.
Product met gebreken ontvangen
Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het gebeuren dat u na aankoop een materiaal- of productiefout ontdekt. Wij raden je aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. De daarbij gebleken gebreken dien je binnen 30 dagen te melden om in aanmerking te komen voor restitutie.
